1. Introducción
En Vínculo Digital SpA (en adelante, "Vinku"), nos tomamos muy en serio la confidencialidad, privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios, clientes y colaboradores. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información provista a través de nuestro sitio web y flujos comerciales.
Al interactuar con nuestro sitio web y proporcionarnos tus datos de forma voluntaria, aceptas los términos de esta política, la cual ha sido redactada de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile, y bajo los estándares de mejores prácticas del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
2. Información que Recopilamos
Solo recopilamos información personal necesaria para cumplir con los fines del sitio web y prestar adecuadamente nuestros servicios de consultoría y desarrollo tecnológico. Los datos recopilados incluyen:
Datos de Contacto Voluntarios
Al completar nuestro formulario de contacto, recopilamos tu nombre, apellido, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, país de residencia y número de teléfono (junto con su respectivo prefijo de país).
Información del Proyecto
Cualquier detalle o requerimiento del negocio que decidas ingresar voluntariamente en los campos de mensaje o descripción de tu solicitud de proyecto comercial.
Información Técnica y de Navegación
Recopilamos datos anónimos a través de cookies y herramientas analíticas con el único fin de monitorear el rendimiento web (como tu dirección IP anonimizada, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia).
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados por Vinku son tratados bajo estrictas medidas de seguridad y con las siguientes finalidades exclusivas:
- Gestión Comercial: Evaluar tus solicitudes de proyectos comerciales y responder de forma directa a tus consultas.
- Prestación de Servicios: Ejecutar los servicios de consultoría estratégica, diseño de experiencia de usuario (UX/UI) o desarrollo de software que contrates.
- Comunicaciones y Actualizaciones: Enviar comunicaciones informativas relativas al estado de tu solicitud, o información relevante sobre nuestros servicios (pudiendo cancelar tu suscripción en cualquier momento).
- Optimización Web: Analizar tendencias de navegación anonimizadas para mejorar el diseño, la usabilidad y la conversión de nuestro portal.
4. Almacenamiento y Seguridad de los Datos
Mantenemos protocolos técnicos y organizacionales avanzados para salvaguardar tu información frente a pérdidas, robos, alteraciones o accesos no autorizados:
Cifrado y Protocolos SSL
Toda la transferencia de datos entre tu navegador y nuestro servidor web se realiza bajo canales cifrados utilizando protocolos seguros HTTPS y certificados SSL activos.
Servidores de Confianza
Los datos se almacenan en servidores e infraestructura en la nube de alta seguridad provistos por socios de clase mundial que cumplen con certificaciones ISO de seguridad de datos.
Acceso Restringido
El acceso a tus datos personales está estrictamente limitado a los colaboradores autorizados de Vinku que requieran procesar tu solicitud comercial específica.
5. Derechos del Titular de los Datos
En cumplimiento de la legislación aplicable, posees plenos derechos para el control de tus datos personales, los cuales puedes ejercer en cualquier momento y de forma gratuita:
Derechos de Acceso y Rectificación
Puedes solicitar en cualquier momento que te informemos qué datos personales poseemos sobre ti en nuestros registros, así como solicitar la corrección o actualización de cualquier dato que consideres inexacto o incompleto.
Derechos de Cancelación y Oposición
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestras bases de datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados, o bien oponerte al tratamiento de los mismos para fines de comunicaciones de marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud formal por correo electrónico a la casilla dedicada de cumplimiento legal:
6. Compartición con Terceros y Cambios
Vinku no vende, alquila, comercializa ni transfiere tus datos personales a terceras empresas bajo ningún concepto. Solo compartiremos información con proveedores de servicios de absoluta confianza que nos asistan en la operación técnica de nuestro sitio web o sistemas de gestión CRM, quienes operan bajo contratos que exigen el mismo nivel estricto de confidencialidad y protección de datos.
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad de forma periódica para adaptarla a cambios regulatorios, de seguridad o técnicos. Te sugerimos revisar esta página periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.